CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

1. Thời gian đổi trả

• Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Sau 7 ngày, chúng tôi không chấp nhận yêu cầu đổi trả.

2. Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và đầy đủ bao bì như khi nhận hàng.
• Chỉ chấp nhận đổi trả đối với sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Không áp dụng đổi trả với các sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên vẹn.

3. Quy trình đổi trả

• Liên hệ cskh.klux@gmail.com để gửi yêu cầu đổi trả.
• Gửi sản phẩm cần đổi trả về địa chỉ của chúng tôi (sẽ có hướng dẫn chi tiết sau khi tiếp nhận yêu cầu).
• Sau khi kiểm tra sản phẩm, chúng tôi sẽ gửi sản phẩm thay thế trong vòng 3-5 ngày làm việc.

4. Phí vận chuyển

• Khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán phí vận chuyển khi gửi sản phẩm đổi trả.
• Trường hợp sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất, chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí.

5. Lưu ý

• Chúng tôi không chấp nhận hoàn tiền với các sản phẩm nước hoa.
• Mọi thắc mắc về đổi trả, vui lòng liên hệ cskh.klux@gmail.com.